I NOSTRI
SERVIZI
Tailor made services
for connecting experiences

Affiancamento e co-management

Sales and Marketing

Food and Beverage

Revenue management and distribution

Web reputation and web marketing

Job Network

Cosa offre il nostro Team

Costruire con voi una squadra vincente, mettendo le nostre competenze al vostro servizio: questo è il nostro obiettivo. Fluidità, empatia, fiducia, professionalità sono i pilastri essenziali del nostro operare.
Conosciamo così bene il mondo degli hotel e la sua evoluzione che abbiamo strategicamente scelto di essere un supporto in outsourcing, per garantire il massimo risultato secondo le esigenze del cliente, nei campi di azione e nei tempi stabiliti.

Selezioniamo con attenzione gli alberghi con cui lavorare, e collaboriamo solo quando siamo sicuri di apportare know-how ed effettivo valore aggiunto, generando progetti qualitativi efficaci nella gestione e nell’economia dell’hotel. La base del nostro lavoro è l’analisi dettagliata della vostra realtà, su cui costruiamo assieme a voi le strategie di business adeguate per far crescere valore, identità e immagine.

Il nostro ufficio è il vostro hotel: la sede operativa di Hotel Players diventa il vostro albergo per tutta la durata della collaborazione, attraverso un calendario condiviso che prevede la nostra presenza operativa nella vostra struttura.

Vivere e respirare lo spazio è per noi la migliore chiave di comprensione delle vostre esigenze, per cucire la strategia tailor made pensata appositamente per ogni singola realtà.

Mettiamo al vostro servizio la rete che abbiamo costruito nel tempo, lavorando con un portfolio clienti consolidato che cresce di giorno in giorno, rivolgendoci ad aziende e operatori che ormai ci riconoscono come proprio punto di riferimento.

Al contempo costruiamo nuovi segmenti in target con la vostra specificità, per migliorare le rendite del vostro hotel e farlo crescere nel tempo.

Affiancamento e co-management

Affianchiamo la proprietà e la direzione dell’albergo supportandovi in tutta la gestione dell’hotel, conoscendo le persone della vostra squadra, implementando o modificando le dinamiche interne, per generare meccanismi più competitivi sul mercato e più efficaci nella gestione: our team is your team! Ci occupiamo di studi di fattibilità economica, per ponderare con attenzione i presupposti essenziali all’investimento alberghiero e permettervi di stabilire in maniera concreta gli step di ciò che potete permettervi e che il mercato richiede, offrendo consulenza sia in termini di creazione del prodotto, che in termini di servizio e organizzazione aziendale.
Lavoriamo coordinando ogni dipartimento, per far sì che ogni settore sia perfettamente funzionale e integrato con gli altri: direzione, front office, amministrazione, ricevimento, F&B.
Hotel Players è al tuo fianco con interventi mirati e ottimizzati per ogni tipo di struttura, dal b&b al boutique hotel per arrivare ai grandi alberghi, in tutti gli aspetti della gestione, quali supporto burocratico, gestione day by day, crisis management.

Sales and Marketing

Che siate una piccola startup indipendente o una grande struttura che ha bisogno di riposizionarsi su un mercato sempre più competitivo, Hotel Players è in grado di costruire una strategia bespoke, che ha come obiettivo quello di incrementare le vendite e migliorare il vostro posizionamento e la vostra percezione sul mercato. Lavoriamo ogni giorno alla ricerca di nuovi clienti in target con la vostra struttura nei segmenti business, leisure e MICE (Meeting Incentives, Conventions and Exhibitions) per ottimizzare e implementare i vostri ricavi. Al contempo vi presentiamo al nostro portfolio consolidato negli anni, interfacciandoci sia con realtà B2C (Business-To-Consumer) che B2B (Business-to-Business).
Cerchiamo soluzioni che possano migliorare la percezione dell’hotel, sia negli spazi fisici della struttura, che negli spazi virtuali del web.
Grazie all’analisi a tutto tondo dell’albergo, osserviamo con la stessa attenzione tutti i versanti al fine di ottimizzarli: le caratteristiche delle camere, i servizi offerti, l’accoglienza del personale con i clienti, il food and beverage. Ogni dettaglio è importante per costruire la strategia dell’hotel.

Food and Beverage e Visual Breakfast

Nella nuova era dell’hotellerie, parte essenziale dell’accoglienza non è più solo offrire la “bella camera con bagno”, ma anche servizi che permettano al cliente di sentirsi davvero benvenuto. Tra questi, l’aspetto del Food and Beverage è ormai sempre più essenziale al buon funzionamento dell’hotel. Dopo anni di esperienza, abbiamo formato una squadra di food specialist capaci di consulenze mirate, dal breakfast al lunch, dall’aperitivo alla cena, con idee e spunti sempre nuovi, declinati secondo il carattere dell’albergo e delle esigenze della clientela.
La colazione in particolare riveste un ruolo sempre più centrale per tutti i target, siano leisure, business o MICE: è l’ultimo saluto dell’hotel prima della partenza, che i clienti ricordano.
Ad occuparsi del visual breakfast di Hotel PlayersSilvia Salvatori, maestra indiscussa nel rendere la colazione del vostro hotel memorabile, orchestrandone in ogni dettaglio l’art direction e proponendo formule innovative in grado di stupire i clienti fin dal mattino.

Revenue management and distribution

Ci occupiamo di posizionamento, promozione e distribuzione sia su canali off line che sui principali portali on line, mettendo in pratica le strategie proprie dello yield management, attivando strumenti di analisi che ci consentono di comprendere in tempo reale come si sta muovendo il mercato e la concorrenza, e stabilendo a seconda dei target di riferimento parametri fluidi che tengono in considerazione elementi fondamentali quali la stagionalità, gli eventi in corso e la pressione del momento.
Il controllo dell’andamento economico quotidiano ci permette di strutturare strategie di pricing dinamiche, che si muovono secondo le effettive richieste. Per massimizzare il risultato e canalizzare la clientela con un posizionamento competitivo.

Web reputation and web marketing

Essere connessi è importante, ma essere ben connessi è essenziale. Posizioniamo l’hotel sui portali di booking on line in linea con le caratteristiche della struttura per raggiungere il target di clientela prefissato; offriamo consulenza sia sul fronte della comunicazione grafica che sulla comunicazione social per costruire un immagine rispondente alla realtà; ti aiutiamo a tenere alta la reputazione sul web, fornendoti i corretti strumenti per monitorare l’immagine, ma anche per rispondere propriamente alle recensioni degli ospiti, esaltando quelle positive e trasformando quelle negative in opportunità di crescita.

Job Network

Dopo anni di esperienza, Hotel Players ha creato un network di operatori che ricoprono ruoli diversi all’interno del comparto alberghiero. Hai bisogno di una figura professionale nel tuo albergo? Chiedi a noi. Possiamo metterti in contatto con addetti ai lavori di grande esperienza, di cui ti puoi fidare.

Dopo anni di esperienza, Hotel Players ha creato un network di operatori che ricoprono ruoli diversi nel mondo dell'hotellerie.

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